ceo93 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে ceo93 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং আপনি কীভাবে এর উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। পুরো পৃষ্ঠাটি পড়তে প্রায় পাঁচ মিনিট লাগবে। কোনো কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই সাইট কে পরিচালনা করে

ceo93 প্ল্যাটফর্ম, যা ceo93.xyz-এ পাওয়া যায়, এই ওয়েবসাইট এবং ceo93 অ্যাপের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক। এই নীতিতে "আমরা" বা "আমাদের" বলতে ceo93 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। ডেটা পরিচালনা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা এই পৃষ্ঠার নিচে দেওয়া সাপোর্ট ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। নিচের টেবিলে প্রতিটি বিভাগের সারসংক্ষেপ দেওয়া হয়েছে।

কেন সংগ্রহ করি

প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ceo93 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, বয়স যাচাই এবং লগইন নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট এবং সাধারণত ১৯ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ, স্ব-বর্জনের আবেদন কার্যকর করা এবং ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সের শর্ত নিশ্চিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• আইনি সম্মতি: আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং KYC বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• সেবার উন্নয়ন: খেলোয়াড়রা কোন গেমগুলো বেশি উপভোগ করেন (আমাদের ৩,৭০০-এরও বেশি গেম রয়েছে) তা বোঝার জন্য এবং দ্রুত প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করার জন্য।

পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য

আপনি যখন bKash বা Nagad-এর মতো মোবাইল পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা একটি লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পাই। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট প্রয়োজনীয়তা মেটাতে লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৩৫০; সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,২০০।

ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণে স্বাভাবিক ছয় মিনিটের ডিপোজিট উইন্ডোর চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে। সমস্ত আর্থিক রেকর্ড SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার অজান্তে কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি স্থাপন করা হয় না।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন। অপরিহার্য কুকি মুছলে আপনি আপনার ceo93 অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাউকে বিক্রি করি না।

• গেম প্রোভাইডার (CQ9, Red Tiger, PG Soft, Sexy Gaming, Ezugi, KA Gaming): রাউন্ড পরিচালনার জন্য আপনার প্লেয়ার আইডি ও বেট ডেটা প্রোভাইডারের গেম সার্ভারে পাঠানো হয়। প্রোভাইডাররা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার মোবাইল নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad)-এর সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার আপলোড করা ডকুমেন্টের ছবি আমাদের যাচাইকারী অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয়। ডকুমেন্ট ৬ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরে অংশীদার কর্তৃক সংরক্ষণ করা হয় না।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের বৈধ আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করব।
• সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও গ্রাহক সহায়তা টুলগুলো কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় আমাদের হয়ে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত সময়কাল আমরা আপনার তথ্য রাখি।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় অথবা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

ceo93 খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিমের সাথে কথোপকথন শুরু করুন এবং কোন অধিকারটি ব্যবহার করতে চান তা জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

• অ্যাক্সেস: আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলা: আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। মনে রাখবেন, মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।
• সীমাবদ্ধতা: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে আমাদের অনুরোধ করুন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও গেমিং তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে গ্রহণ করুন।
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে (যেমন, বিশ্লেষণ) তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে চুক্তি পালনের জন্য যে প্রক্রিয়াকরণ অপরিহার্য, সেটিতে আপত্তি করা যাবে না।

আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমরা সাধারণত কোনো ফি নিই না। তবে অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হলে, আমরা এগিয়ে যাওয়ার আগে আমাদের কারণ ব্যাখ্যা করব।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

ceo93 শুধুমাত্র ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম কারও তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে জানতে পারলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, সব লেনদেন বাতিল করব এবং যত দ্রুত সম্ভব সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

এই গোপনীয়তা নীতির আপডেট

আমাদের সেবায় পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে এই নীতি আপডেট হতে পারে। যে পরিবর্তনগুলো আপনার অধিকার বা তথ্য ব্যবহারের ওপর উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাব ফেলে, সেগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ceo93 প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

কার্যকর তারিখের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণ প্রতিফলিত করে।

আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

তথ্য অ্যাক্সেস, উদ্বেগ প্রকাশ বা মুছে ফেলার অনুরোধসহ যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো ceo93 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি পৃষ্ঠায় থাকা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট। আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা তথ্য অনুরোধ পরিচালনায় প্রশিক্ষিত এবং প্রয়োজনে ডেটা সুরক্ষা দলের কাছে পাঠাবেন।